Das Spielen in einem Online-Casino dient in erster Linie der Unterhaltung. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Personen, die beim Glücksspiel die Kontrolle über sich verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder als Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist hilfreich, die täglich in einem Online-Casino verbrachte Zeit sowie die eingesetzten Geldbeträge im Blick zu behalten.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, Ihren normalen Tagesablauf zu beeinträchtigen, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, wie z. B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Nutzung der Selbstsperre sowie die Inanspruchnahme von Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Organisationen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zur Funktion der persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den gesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Cooling-Off-Limit. Sie können ein Cooling-Off-Limit für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während dieses Zeitraums können Sie keine Einzahlungen tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, können jedoch verbleibende Guthaben abheben. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperr-Limit. Sie können eine Selbstsperre für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen. In diesem Fall wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Ein- und Auszahlungen sind nicht möglich.
Um Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem entsprechenden Link oder kontaktieren Sie uns per LiveChat oder unter [email protected].
Selbstsperre auf Anfrage
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Selbstsperre auf unbestimmte Zeit das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt wird. Bei einer Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum erfolgt die Auszahlung des verbleibenden Guthabens gemäß den Casino-Limits erst nach Ablauf der Selbstsperre.
Externe Hilfe
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden:
Schutz von Minderjährigen
Luckystart.com akzeptiert ausschließlich Spieler ab 18 Jahren und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu verhindern, sich zu registrieren und in unserem Casino zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website verweigert. Dennoch ist uns bewusst, dass aufgrund der weiten Verbreitung des Internets Minderjährige weiterhin die Möglichkeit haben, sich in Online-Casinos zu registrieren und zu spielen. Daher empfehlen wir Eltern dringend, ihre Kinder vor freiem Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Spezielle Software kann hierbei helfen. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen.